Política de reembolso para la consulta y verificación de expedientes
Confirmar una cita
Nosotros le enviaremos un correo electrónico para ofrecerle un horario. Tendrá 2 días hábiles (48 horas) para comunicarnos si el horario le convie, o si desea otra propuesta. Debe respondernos lo antes posible teniendo en cuenta que no garantizamos la disponibilidad antes de que haya una confirmación de su parte.
Cancelar una solicitud de cita
Usted puede cancelar una solicitud de cita y pedir un reembolso de su pago. Tenga en cuenta que se le retendrá el monto de 35 $ CA (este monto corresponde al costo de transacción).
Cancelar una cita
Usted puede cancelar una cita, notificándonos 2 días hábiles (48 horas) antes de la hora prevista de su cita y le reembolsaremos su pago. Tenga en cuenta que se retendrán 35 $ CA (este monto corresponde al costo de transacción). Pasado este tiempo, emitiremos un reembolso parcial (50% de su pago).
Modificar una cita
Usted puede modificar una cita avisándonos 2 días hábiles (48 horas) antes de la hora prevista de su cita para que podamos ofrecerle otro horario sin costo adicional. Pasado este tiempo, se le cobrará el monto de 70 $ CA.
Faltar a una cita
Si no se presenta a su cita, o está ausente cuando intentamos comunicarnos con usted por videoconferencia a la hora prevista de su cita, tendrá derecho a un reembolso parcial (50% de su pago).
Llegar tarde a una cita
Usted debe estar accesible al momento de su cita. Es posible que tenga que esperar su turno y que su cita sea un poco retrasada, esto es normal. Hacemos todo lo posible para respetar los tiempos programados, pero a veces una consulta es más larga y se sale de su franja horaria. Sin embargo, si llega tarde o no podemos comunicarnos con usted, nos reservamos el derecho de pedirle que reprograme su cita y se le cobrará 70 $ CA.
Nota: No olvide revisar sus correos electrónicos no deseados / spam.. No nos hacemos responsables de las omisiones y los retrasos causados por el desvío / la recepción de los correos electrónicos enviados.