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Política de reembolso para la consulta y verificación de expedientes

Confirmar una cita

Cuando le enviemos un correo electrónico para proponerle un intervalo de horario disponible, tendrá 2 días hábiles (48 horas) para respondernos diciéndonos si la propuesta le conviene o si desea otra propuesta. Debe respondernos lo antes posible y tenga en cuenta que no garantizamos la disponibilidad hasta que se haga la respectiva confirmación. Si después de las 48 horas no tenemos respuesta de su parte, cancelaremos su cita. Siempre será posible reanudar una cita.

Cancelar una cita

Usted puede cancelar una cita notificándonos 2 días hábiles (48 horas) antes de la hora programada de su cita para que podamos efectuar el reembolso total de su pago. Más allá de este plazo, el reembolso se efectuará pero se retendrán los gastos administrativos de $ 30+ impuestos.

Reprogramar una cita

Usted puede reprogramar una cita notificándonos por correo electrónico o por teléfono 2 días hábiles (48 horas) antes de la hora programada de su cita para que podamos proponerle otro horario disponible. Más allá de este plazo, se cobrará una tasa administrativa de $ 30 + impuestos.

Ausentarse de una cita

Si no acudes a tu cita en la que no estás cuando te contactamos por Skype o por teléfono a la hora programada, el 50% del precio de la consulta será retenido y el 50% será reembolsado.

Llegar tarde a una cita

Usted debe ser absolutamente localizable o llegar a tiempo para su cita. Es posible que tenga que esperar su turno y que su cita esté ligeramente desplazada, es normal. Hacemos todo lo posible por respetar los horarios previstos, pero a veces una consulta es más larga y sobrepasa su margen de tiempo. Sin embargo, si llegas tarde o no puedes contactarte con nosotros, nos reservamos el derecho de solicitarte que reprogrames tu cita y se cobrará una tasa administrativa de $ 30+ impuestos.

Nota: Asegúrese de revisar sus correos electrónicos no deseados/ Spam/. Nosotros no somos responsables de las omisiones y retrasos ocasionados por una mala dirección/recepción de los correos electrónicos enviados.